user-1465565 op 09 september 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Geachte, een tijdje geleden heb ik coolers bested bij het bedrijf: Stayhealtyproducts, deze heb ik retour gestuurd. Nu wordt ik via Afterpay bestookt met facturen die ik zou moeten betalen. Wat kan ik hier aan doen.
Als ik geen betaalverzoeken meer ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
7 jaren geleden - Beste J. Heek, Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat je de order retour hebt gestuurd naar StayhealtyProducts. Helaas hebben wij nog geen annulering ontvangen van deze webewinkel en daarom hebben wij een email gestuurd zodat dit alsnog wordt verwerkt in onze administratie. Wij hebben je in de email toegevoegd als ontvanger zodat je hiervan op de hoogte bent. Wanneer wij een reactie hebben ontvangen van StayhealthyProducts, zullen wij deze informatie met je delen. Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Heleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
