10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte mevrouw van Duijn Hartelijk dank voor uw bericht. In uw mail geeft u aan dat u het niet eens bent met de administratiekosten van €14.50 inzake uw bestelling bij Deonlinedrogist.nl Uw betaling van het originele gefactureerde bedrag hebben wij inderdaad ontvangen op 17-06-2015. AfterPay hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Na deze betalingstermijn heeft u van ons een herinnering ontvangen zonder kosten. Ook deze termijn heeft u laten verstrijken. Uit coulance heeft AfterPay de administratiekosten laten vervallen. Hiermee is uw order met AfterPay kenmerk 212662681 geheel voldaan. Verder spreekt u ook over een ordernummer bij Tuinmeubelen.nl, helaas kunnen wij op dat betreffende ordernummer niets traceren. Wellicht kunt u aangeven met welke adresgegevens u deze order geplaatst heeft? Bij voorbaat dank voor te nemen moeite en wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Lilian Klachtenmanager AfterPay AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 – 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 - 40 50 60 2 (70 cent per gesprek) of stuur een e-mail naar [email protected]. Onze medewerkers helpen u graag. Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende e-mails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, elektronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze e-mail mee is gekomen. arvato Finance B.V. is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 08203350 en behoort tot de Bertelsmann-groep arvato Financial Solutions.