Klacht: Onmogelijk contact maken

Shopdistrict op 15 maart 2022 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Esther, Vervelend dat je voor een geannuleerde order nog steeds herinneringen en zelfs incasso mail ontvangt! Helaas kan ik geen inhoudelijke reactie geven op jouw klacht, aangezien de openstaande vordering inmiddels is overgedragen aan incassobureau Infoscore Nederland. Wel adviseer...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een order geplaatst bij een groothandel en de spullen nooit ontvangen, de order is geannuleerd en ik heb 6 mails gestuurd naar Afterpay, 10x geprobeerd te bellen en via de live chat gesproken maar NIEMAND is te bereiken ! Ik krijg alleen maar herinneringen en nu zelfs een Incasso mail maar nooit een medewerker te bereiken. Ongeloofelijk dat een bedrijf zo slecht te bereiken is en er geen enkele manier is om dit op te lossen !

Gewenste Oplossing:

als er contact met mij wordt opgenomen om dit op te lossen, ik heb de bewijsstukken van de geannuleerde order van de leverancier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 22 april 2022 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Shopdistrict
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM