Mijn Klacht:
Mijn bestelling word meer dan 3 keer geweigerd,de klantenservice verteld steeds een ander verhaal.
In eerste instantie werd er verteld dat er geen enkel reden zou zijn voor weigering.
Vervolgens werd er verteld dat er wel degelijk een reden is , maar dat ze telefonisch geen informatie kan verstrekken.
De medewerker heeft mij heel onvriendelijk te woord gestaan, en weigerde in het systeem voor mij na te kijken wat nou de exacte reden hiervan is.
In het verleden heb ik gebruik kunnen maken van het achteraf betalen met acceptgiro. Afterpay weigert dit steeds.
Ik begrijp er niets meer van, onduidelijkheid en onbetrouwbaarheid heeft Afterpay bij mij als indruk achter gelaten. Ieder medewerker verteld wat anders, duidelijk geen correcte of betrouwbaar informatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zo spoedig mogelijk weten waarom afterpay steeds weigert.
