Mijn Klacht:
Ik heb iets besteld een tijd geleden en dacht dat ik het meteen betaald had maar blijkbaar afterpay gekozen. Ik heb geen enkele mail van ze ontvangen ( achter wel en allemaal in ongewenst). Ik bel om te vragen hoe het zit en een brutale meid is niet in staat om mij netjes te woord te staan en gooit de Hoorn erop nadat ik vraag naar haar teamleider. Na nog een keer gebeld te hebben word ik weer verkeerd geïnformeerd. Ik zal nooit meer iets bestellen met afterpay maar Klarna! Wat een schande die service
Gewenste Oplossing:
Netjes te woord worden gestaan en de incasso kosten terug storten. Dat er e-mails gestuurd worden en in m’n ongewenste e-mails terecht komen vind ik vreemd. Dit heb ik nooit gehad met Klarna. Het ging maar om 11 euro en ik betaal m’n rekeningen altijd netjes. Maar dat het op zo’n manier moet en die slechte service totaal geen medeleven of überhaupt luisteren…. Walgelijk!
