Geboden Oplossing:
Beste heer Haurissa,
Bedankt voor je bericht. In je e-mail geef je aan dat je dat je aan dat het je het in twijfel trekt of wij jou betaaloverzichten per mail gestuurd hebben.
Wij hebben je de kopie betaaloverzichten per mail aangeleverd door middel van een kopie betaaloverzicht in pdf formaat.
Je besteld regelmatig via onze betaalwijze en daar zijn wij erg blij mee, maar dat betekent dus ook dat je bekent bent met onze wijze van facturering. Indien je niet binnen 14 dagen een betaaloverzicht per mail ontvangt, dien je contact met ons op te nemen. De besteldatum is 03-07-2018, wij hebben echter pas op 30-08-2018 telefonisch van jou vernomen.
De administratiekosten worden in rekening gebracht conform de betalingsvoorwaarden van AfterPay(AfterPay voorwaarden):https:www.afterpay.nlnlalgemeenbetalen-met-afterpaybetalingsvoorwaarden Tijdens het plaatsen van de bestelling, ben je akkoord gegaan met deze voorwaarden.
Om je tegemoet te komen zijn de administratiekosten voor de 2e herinnering gecorrigeerd, meer kunnen wij echter niet voor je betekenen.
Tevens geef je aan dat je graag wilt dat het gesprek dat heeft plaatsgevonden met mijn collega Vincent wordt doorgestuurd naar zijn manager en dat ga ik voor je verzorgen.
Vertrouwende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Monique
(10)
(10)
