Klacht over Riverty: Nooit de juiste betalings…

Mijn Klacht:

3x artikelen retour gestuurd naar divoza,door hun in eerste instantie niet gecrediteerd.Dit begon in januari. Volgens wel een rekening van gekregen van 4 artikelen, 1 gehouden.Divoza gebeld netjes geholpen zou nu wel gecrediteerd worden em een aangepaste rekening krijgen van afterpay nooit gekregen.Toen kreeg op opeens een brief van het incassbureau €8,10 40 betalen aan hun.After zegt dat ik zelf het moeten uitrekenen dus €4 voor het produkt en €4,10 voor de verzendkosten

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon€8,10 mag betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

4 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat de kosten zo hoog zijn opgelopen. Het is inderdaad wel zo dat je tijdig dient te betalen voor de gehouden artikelen. Helaas kunnen wij dan ook niet de oplossing bieden die je graag had gewild. Met vriendelijke groet, Luen

Reactie van de melder van de klacht Spanjerberg

4 jaren geleden - Jullie hadden voor het juiste bedrag een 24 uurs brief moeten sturen.In de wet staat dat ik 2x een herinnering moet krijgen met het juiste bedrag daarna pas incassokosten. Je hoeft het niet zelf uit te gaan rekenen,volgens de wet

Klacht: Nooit de juiste betalingslink gekregen,na corectie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten