Mijn Klacht:
Ik krijg de melding dat ik iets moet betalen voor iets ik nooit ontvangen heb en nooit besteld heb.
Heb een klacht ingediend bij test aankoop en ga bij de politie
Oplichterij
Gewenste Oplossing:
De ze mij gerust laten
Klacht: Nooit besteld en nooit iets ontvangen
Pascal Vandensteen op 30 september 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u...
Een klant van Riverty meldt dat hij een betalingsverzoek heeft ontvangen voor een product dat hij nooit heeft besteld of ontvangen. Hij heeft een klacht ingediend bij Test Aankoop en overweegt juridische stappen te ondernemen, omdat hij vermoedt dat er sprake is van oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 02 oktober 2023 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving.
Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Riverty
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
