Klacht over Riverty: Niks ontvangen, toch reke…

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden iets besteld en bij het afrekenen koos ik voor Afterpay. Na een paar weken had ik nog niks ontvangen, maar de eerste verhoging kwam al wel binnen. Toen heb ik via de site van afterpay een contactformulier ingevuld waar ik geen reactie op heb ontvangen. Na een tijdje kreeg ik een 2de verhoging en een sms. Daarna heb ik een mail gestuurd waar ik tot op de dag van vandaag nog geen antwoord op heb. Wel heb ik mails over incassokosten. En nog steeds heb ik mijn bestelling niet ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn product krijg voor de eigenlijke prijs. Maar liever heb ik nu gewoon dat ik alles kan annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Riverty

5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor jouw feedback. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je al herinneringen ontvangt, terwijl je nog geen bestelling hebt ontvangen. Wij hebben de webshop gelijk een e-mail gestuurd in verband met de levering. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, dan zullen wij dit per e-mail aan jou terugkoppelen. Met vriendelijke groet, Marcella

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 01 september 2020 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Niks ontvangen, toch rekeningen en verhogingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten