Joyceajubigielis op 20 april 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste Joyce, Het is vervelend te vernemen dat je een bericht hebt ontvangen over een order welke je zelf niet geplaatst hebt. In dit geval kun je het beste even telefonisch contact met onze klantenservice opnemen. Wanneer nodig zullen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist een bevestigingsmail van artikelen met een bedrag boven de 2000 euro met afterpay. Niks besteld !!! Adres komt ook niet overeen met mijn eigen adres .afterpay en webwinkel niet bereikbaar ivm feestdagen .
Ben pas tevreden als de pakketten niet bezorgd worden en de factuur van mijn naam af is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
6 jaren geleden - Beste Joyce, Het is vervelend te vernemen dat je een bericht hebt ontvangen over een order welke je zelf niet geplaatst hebt. In dit geval kun je het beste even telefonisch contact met onze klantenservice opnemen. Wanneer nodig zullen wij jou doorverbinden met onze Special Desk. Met vriendelijke groet, Lisette
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2019 om 09:58 geantwoord
Beste Joyce,
Het is vervelend te vernemen dat je een bericht hebt ontvangen over een order welke je zelf niet geplaatst hebt.
In dit geval kun je het beste even telefonisch contact met onze klantenservice opnemen. Wanneer nodig zullen wij jou doorverbinden met onze Special Desk.
Met vriendelijke groet,
Lisette
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
