Mijn Klacht:
De casus dress for less doet veel mensen pijn aangezien dit bedrijf failliet is gegaan. Er zijn gedupeerde die nog geld tegoed hebben maar ook mensen zoals ik met een openstaande factuur van items die geretourneerd zijn, Bewijzen van ontvangen retour tot aan uitspraak rechter/curator. Belachelijke is dat riverty wel andere rekeningen heeft verwerkt maar er 1 gewoon laat staan. Reacties op mails worden niet altijd beantwoord en zeker niet correct gelezen. Incassokosten hebben ze er op gegooid (in feite ook een correct proces bij niet betalen) maar ze verzuimen gewoon deze factuur af te handelen. Ene Ans van dat bedrijf stuurde me zelfs nog een mail met een belachelijk antwoord die niet eens op mijn casus was gebaseerd ??? Vervolgens wordt de factuur weer gepauzeerd. Telefonisch wordt medegedeeld het komt goed nog even geduld.
Maar vandaag kreeg ik een mail voor 31 januari te moeten betalen. Alle incassokosten er nog op.
Ik begrijp oprecht dat dit faillissement voor riverty ook een zeer vervelende is. Maar waarom kunnen ze dan niet correct alles af handelen.
Gewenste Oplossing:
Juiste afhandeling van openstaand factuur wat onterecht nog openstaat.
