11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer van Keulen, Wij hebben uw klacht van datum 06-03-2015 in goede orde ontvangen. Hierin geeft u aan dat u geen eerdere herinneringen ontvangen heeft op het door u opgegeven mailadres. Bijgevoegd hebben wij alle digitale betaaloverzichten. Op 02-02-2015 heeft u uw betaaloverzicht ontvangen, vervolgens hebben wij op 18-02-2015 een kosteloze emailherinnering verzonden. Wegens het uitblijven van uw betaling heeft u op 06-03-2015 een aanmaning ontvangen met daarbij de bijbehorende administratiekosten. Wij zien graag uw betaling van €38.90 per omgaande tegemoet. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Lilian de Wit Klachtenmanager AfterPay AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 - 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende e-mails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, elektronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze e-mail mee is gekomen. arvato Finance B.V. is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 08203350 en behoort tot de Bertelsmann-groep arvato Financial Solutions.

11 jaren geleden - De klacht is zojuist idd door Afterpay in behandeling genomen. hetgeen ze me nu sturen is een 1ste betalingsherinnering, die ik niet ontvangen heb!

11 jaren geleden - Graag ontvang ik bewijs dat er een betalingsherinnering is verzonden en ik ontvangen. hetgeen ze toestuurt is dit niet. Dit betreft uitsluitend een herinnering niet het bewijs van verzenden / ontvangen. het opstellen van een herinnering zal ongetwijfeld lukken, hier hoeft men mij niet over te informeren. Het gaat mij om de verzending en ontvangst daarvan.

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht