Terug

Klacht: niet kunnen bestellen via afterpay

user-1259619 op 06 maart 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 6 maart 2016

Een klant heeft problemen met het gebruik van Afterpay bij het plaatsen van een bestelling bij auto-uitlaten.nl. Ondanks dat een openstaand bedrag bij een incassobureau al is betaald, wordt de klant niet goedgekeurd voor de betaling via Afterpay. Na contact met Afterpay en het indienen van een idee, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen en uit frustratie over de situatie, vergeleken met de oude acceptgiro, beschouwt de klant dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb klacht over afterpay ik wil bestelling doen bij auto-uitlaten.nl maar word niet goed gekeurd ik heb toen naar afterpay gebeld en hun zien geen fout wel dat bedrag open sta bij incassobureau maar die heb allang betaalt dus ik heb weer proberen te bestellen weer gebeld naar afterpay die hebben gezegd dat ik idee moest op sturen dat heb gedaan en kreeg mail terug dat binnen 5 dagen wat hoor maar ik heb niks terug gehoord ik vind afterpay maar rot geef mijn maar de oude wetse acceptgiro maar veel beten dan dit vind dit oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik ben te pas te vrede dat afterpay me te gemoeten komt dat gewoon kan bestellen bij auto-uitlaten.nl want vind oudewetsen acceptgiro beten dan dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

10 jaren geleden - Geachte heer Nederlof, Hartelijk dank voor uw bericht op klacht.nl. Wij hebben uw mail in behandeling genomen op 03-03-2016 en hebben u hiervan ook op de hoogte gesteld. Helaas hebben wij op dit moment een aantal dagen achterstand in onze mailverwerking, onze excuses dat het iets langer heeft geduurd. Wij hebben u aangegeven in de mail d.d. 03-03-2016 dat wij u binnen 5 werkdagen zullen berichten. Wij doen ons uiterste best u zo spoedig mogelijk te voorzien van een antwoord. Uiteraard willen wij dit goed voor u uitzoeken en indien mogelijk direct voor u oplossen zodat ook u het gemak van onze betaalmethode kunt ervaren. Met vriendelijke groeten, Tamara Klachten Manager AfterPay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Riverty

Alle klachten over Riverty →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Riverty
Zo werkt het