10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer Peereboom, Hartelijk dank voor uw bericht en excuses voor het ongemak. In uw bericht geeft u aan dat u telefonisch contact heeft opgenomen met een medewerker van onze klantenservice. In ons systeem zie ik hiervan echter geen melding. Tevens vraagt u waarom u geen bestelling kunt plaatsen met de achteraf betaalmethode AfterPay. Wij hebben in onze acceptatiemodule gekeken. Het is inderdaad op dit moment niet mogelijk om een bestelling te plaatsen met de betaalmethode AfterPay. Ik wil u hierbij vragen 10 dagen geen gebruik te maken van onze betaalmethode, zodat wij een herstelpoging kunnen doen. Wij adviseren u om het nogmaals te proberen vanaf 26 oktober 2015. Wij vertrouwen u met dit antwoord van dienst te zijn geweest en hopen dat u in de toekomst weer gebruik maakt van AfterPay, Met vriendelijke groet, Monique Klachtenmanager AfterPay AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 – 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 - 40 50 60 2 (70 cent per gesprek) of stuur een e-mail naar [email protected]. Onze medewerkers helpen u graag. Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende e-mails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, elektronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze e-mail mee is gekomen. arvato Finance B.V. is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 08203350 en behoort tot de Bertelsmann-groep arvato Financial Solutions.

10 jaren geleden - Ik kan het dus over 10 dagen pas proberen.? Prima nu kan heb ik in ieder geval een soort van antwoord. Dank

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht