Mijn Klacht:
Er is door Afterpay een bedrag ad E 49,en nog wat, afgeschreven van mijn bakrekening. Er ontbreekt een speceficatie, cq vermelding van het product of dienst. Ik heb geen idee wat dit betreft.
Gewenste Oplossing:
Stuur een specificatie.
Klacht: niet gespecificeerde afschrijving
huib46 op 18 september 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben mevrouw op 25 september per email een specificatie verzonden. Met vriendelijke groet, Marrit Noordenbos Klachtenmanager AfterPay
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 25 september 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben mevrouw op 25 september per email een specificatie verzonden.
Met vriendelijke groet,
Marrit Noordenbos
Klachtenmanager AfterPay
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
