Mijn Klacht:
Ik had een uitgestelde betaling aangevraagd. Dit kost 24 euro. Echter voor ik gebruik ging maken van de uitgestelde betaling heb ik het volledige bedrag betaald en nu blijven ze facturen sturen dat ik nog 17 euro moet betalen. Als ik niet zou betalen gaat het naar een incasso bureau. Ik heb gebeld en kreeg ik er bijna geen woord tussen en meneer zei 3 keer dat het te maken had met kosten die ik niet betaald zou hebben. Terwijl ik niet eens gebruik heb gemaakt van de uitgestelde betaling. Erg jammer dit, je betaald toch ineens het hele bedrag en men blijft je lastig vallen dat ik moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er duidelijkheid is waar die 17 euro voor bedoeld is. Zijn dit de extra kosten voor uitgestelde betaling, terwijl ik niet eens gebruik gemaakt heb van uitstel. Ik stel voor dat men die kosten voor de uitgestelde betaling niet rekent omdat ik er geen gebruik van heb gemaakt.
