Mijn Klacht:
Schandalig hoe riverty om gaat met diens klanten. Ik krijg een herinnering om een betaling te voldoen en ik betaal deze gelijk op de zelfde dag. De dag erop krijg ik een aanmaning van 21euro. Ik bericht hier over en de klanten service snapt het ook niet. Maar ik moet het bedrag als nog voldoen.
Het is het zelfde als een jurkje kopen in de winkel voor 15 euro en de volgende dag belt de winkel dat het jurkje nu 30 euro is en jij nog even 15 euro moet komen betalen.. schandalig. Door een fout in hun eigen systeem laten ze als nog een klant er voor opdraaien. Onsympathiek erken gewoon de fout. Ik ben een netjes betalende klant die vaak via deze weg haar bestellingen doet.
Dit is natuurlijk nu afgelopen.
Gewenste Oplossing:
Omdat het een fout in het systeem is waardoor de aanmaning te laat gekomen is en ik al behaald had. Is het een nette oplossing om te aanmaning van 21 euro te verwijderen.
(10)
