Klacht over Riverty: mijn geld terug!

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk een bedrag betaald en dat geld hoor ik terug krijgen maar we zijn inmiddels al een aantal weken verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Het gaat om 54,93 en volgens een medewerker kon dit nog wel eens weken gaan duren omdat er problemen zijn binnen jullie bedrijf. Maar daar heb ik niks mee te maken en ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug! Niet netjes hoe jullie dit afhandelen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ontvangen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 23 november 2021 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Vervelend om te horen dat je het bedrag van €54.93 nog niet retour ontvangen hebt.
Wij zijn er met man en macht mee bezig om de problemen met de terugbetalingen op te lossen en verwachten de terugbetaling voor het einde van het jaar terug te storten.
Helaas kunnen wij dit nu niet versnellen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Silko

Mirella soekha

Heeft op 23 november 2021 om 11:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Voor het einde van het jaar? Jullie zijn echt niet normaal! Ik moet dus meer dan 2 maanden wachten op mijn eigen geld! Dat jullie problemen hebben is toch niet mijn schuld!

Klacht: mijn geld terug!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten