Mijn Klacht:
Beste,
Na vele mails en telefoontjes, beweert Afterpay dat ze nog altijd mijn betaling niet binnen hebben.
In mijn afterpay account blijft dit bedrag maar openstaan.
Het gaat om het kenmerknummer 1000030740000287 van schattige babykleertjes met het bedrag van van 47,89€
Ik heb het bewijs van betaling al meerdere malen doorgestuurd, ik heb al gebeld, gemaild.
Ik krijg op niets een blijvende oplossing!
Ik heb geen zin in aanmaningskosten terwijl ik duidelijk in mijn recht ben.
Ik heb nog nooit problemen gehad met Afterpay, en ik kreeg altijd direct een bevestiging van betaling. Waarom nu niet? Ik vind dit echt niet fijn.
Ik heb al mijn gegevens al tot 10maal toe aan hun bezorgd.
Deze heb ik vandaag nogmaals gegeven.
Daarnet was ineens mijn klacht opgelost, deze is helemaal niet opgelost.
Ik blijf met hetzelfde probleem zitten, ik word hier zo moe van!
Zo moeilijk kan het toch niet zijn om een betaling te verwerken!
Ik ben hier al vanaf maandag mee bezig,
Jammer dat je hier geen bewijzen kan uploaden want ik deed het direct.
Ik hoop op een oplossing, ik ben het stilletjes aan beu aan het worden.
Mvg Wendy Van den Broeck
Gewenste Oplossing:
Dat mijn betaling verwerkt word! Ik heb betaald en wil dit niet meer in mijn afterpay account zien. En na dit hele gebeuren wil ik ook dat ze mijn account voorgoed verwijderen.
