Terug

Klacht: medeplichtighied aan podging tot olichting Bralex

SchransHo op 15 januari 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Riverty has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Schrans, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-mail schrijft u dat u een vraag heeft over uw bestelling bij Bralex.nl. Uw vraag gaat over het bestelde product, de levering of het retourneren ervan. Deze vraag kunnen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2017

Een consument heeft klachten over AfterPay, dat hem zou bedreigen en intimideren via e-mail en sms. Hij heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de firma Bralex om te melden dat de geleverde goederen niet voldoen aan de reclame en technische specificaties, en weigert te betalen voor deze goederen en de retourzending. De consument heeft voorgesteld dat Bralex de goederen op hun kosten ophaalt.

Mijn Klacht:

Geachte heer,Mevrouw,

Ik wordt al een aantal weken door AfterPay bedreigd en geintimideerd met mail en SMS.

Ik heb hunpartner de firma Bralex meerdere keren geschreven dat ik de goederen niet aanvaard omdat ze niet beantwoorden aan hetgeen Bralex beweert in de reclame (www.standaard.be) en ook niet aan de technische specificaties.

Na een onderzoek bij gespecialiseerde product review websites blijken deze overigens hetzelfde de stellen.

Ik weiger deze goederen te betalen en te betalen voor terugzending. Ik heb Bralex voorgesteld om de goederen op hun kosten te laten ophalen.

Deze review sites hebben de goederen hebben onderzocht.
https://www.ledscherp.nl/blog/blog/review-mixxar-flashlight-q250-top-of-flop/
http://www.knivesandtools.nl/nieuws/review-mixxar-q250-flashlight-zaklamp.htm
http://bstore.be/vergelijk/f/Mixxar+Flashlight+Q250/
http://www.extremesurvival.nl/forum/survivaltools/202-mixxar-flashlight-q250-militaire-zaklamp-review

In het Nederlands en het Belgisch recht is hier sprake van bedrog en poging tot oplichting.

Met voorname achting,
Herve Schrans

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat Bralex en AfterPay ophouden met intimidatie ne bereiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 17 januari 2017 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schrans,

Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-mail schrijft u dat u een vraag heeft over uw bestelling bij Bralex.nl.

Uw vraag gaat over het bestelde product, de levering of het retourneren ervan. Deze vraag kunnen wij helaas niet beantwoorden. AfterPay verzorgt namens Bralex.nl alleen de betaling van deze bestelling. Voor alle andere zaken omtrent uw bestelling kunt u terecht bij Bralex.nl.

Wij hebben raden u aan contact op te nemen met webshop Bralex.nl, zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 025 - 88 07 56.

Wij vertrouwen u hiermee van dienst te zijn geweest en hopen dat u in de toekomst weer gebruik maakt van AfterPay.

Met vriendelijke groet,
Monique
Klachtenmanager AfterPay

SchransHo

Heeft op 23 januari 2017 om 19:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Antwoord is juridisch niet juist. Strafklacht ingediend bij het Openbaar Ministerie tegen Bralex en AfterPay.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Riverty

Alle klachten over Riverty →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Riverty
Zo werkt het