Klacht over Riverty: Malafide praktijken van A…

Mijn Klacht:

Bestelling geplaats via afterpay bij Kleertjes.com en keurig ontvangen, alleen klopte de factuur niet.
Een retour was nog niet verwerkt.
Ik moest dat afwachten. Ik heb verder geen herinnering ontvangen maar kreeg ineens wel een mail met aanmaningskosten van 10 euro.

Ik heb 5 mails naar Afterpay gestuurd maar ik krijg op geen enkele manier contact met Afterpay.

Kleertjes.com kan het trouwens ook geen bal schelen. Die zijn niet voornemens me te helpen.

Voor 26 februari had ik alles (inclusief boete en onverwerkt artikel door Afterpay) betalen, maar zoals gezegd…. ik krijg geen contact.

Gewenste Oplossing:

Een kloppende factuur.
Geen aanmaningskosten uiteraard.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 28 februari 2022 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Door de toegenomen drukte kan het langer duren voor wij een e-mail in behandeling nemen. Onze excuses hiervoor.
Verder zien wij dat je al een reactie op je e-mail hebt gehad.

Wij hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Silko

Gg85

Heeft op 28 februari 2022 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Geen oplossing.

Klacht: Malafide praktijken van Afterpay

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten