Mijn Klacht:
In december wat besteld, helaas bleef de factuur uit. Drukke maanden voor alle bedrijven in December dus de factuur zal wel komen nog.
Nou, daar is hij dan……..Laatste herinnering.
Gelijk gebeld en te woord gestaan door een dame.
1 maal herinneringskosten kan er wel af, de tweede helaas niet.
Wel krijgen we de opmerking mee…….het gebeurd zeer regelmatig dat onze mails niet aankomen.
De mevrouw snapt heel goed waar het probleem zit blijkbaar maar kan/wil er ook niet aan doen.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is niet zo lastig.
Ik wil met alle liefde de factuur betalen maar zonder de administratiekosten voor beide herinneringen.
Een herinnering sturen heeft enkel zin als er in 1ste instantie een gewone rekening is verstuurd.
