Klacht over Riverty: laatste herinnering dagt…

Mijn Klacht:

Ik heb op datum van 28.4.2014 de volledige bestelling terug verzonden
naar uw instelling met de post onder nummer291700 en in de gevraagde
originele verpakking met al de nodige papieren die u ook vroeg.
de 2 herinnerigen die u ook zou verzonden hebben heb ik nooit gekregen.
jullie hebben langs de telefoon bevestigd dat u het volledige pakket
hebben ontvangen.Hierbij denk ik dat alles goed verlopen is en dat mij
geenschuld treft.
dagteking 30 mei2014
ordernumm.60029237

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Riverty

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Delmeire, Uw retour verzending is goed aangekomen en de factuur bij AfterPay ordernummer 60029237 is hiermee komen te vervallen. Wij vertrouwen er op u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Marrit Klachtenmanager AfterPay

Riverty

Heeft op 13 juni 2014 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

AfterPay heeft telefonisch contact gehad met de webwinkel op 6 juni om de retourzending te verwerken. Op 6 juni heeft mevrouw bericht gehad dat de factuur met ordernummer 60029237 is komen te vervallen. Mevrouw hoeft dus niets meer te betalen.
Op 13 juni is er nogmaals een mailtje naar mevrouw verzonden dat de factuur is komen te vervallen.

Met vriendelijke groet,
Marrit
Klachtenmanager AfterPay

Klacht: laatste herinnering dagtekening 30 mei 14

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten