Mijn Klacht:
Door een foutmelding van mijn bank met overschrijving, heb ik een maand geleden per ongeluk mijn rekening 2x betaald. Ik heb dit meteen aangegeven bij Afterpay via de mail waarin ik aantoon dat dit inderdaad is gebeurd.
Na 3x mailen en inmiddels 6x bellen is het teveel betaalde geld nog steeds niet terug gestort. Als reactie krijg ik te horen dat ze administratief achterlopen en ze hopen dat ik eind van dit jaar mijn geld terug terug zal hebben! Dit kan ik niet accepteren en ik blijf dus bellen tot ik mijn geld terug heb. Als het andersom was geweest waren er ook consequenties en nu moet ik maar ‘geduldig’ afwachten!
Gewenste Oplossing:
Per direct terug storten van mijn teveel betaalde geld!
