24 10 2017 op 24 oktober 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw Weening, Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Seniorenvoordeelpas, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt! Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil graag de 50 plus voordeelpas bestellen en moet via afterpay…… Vul netjes mijn naam en adres in wil bestellen en kom ik niet in aanmerking voor afterpay……. die melding zie ik staan … Mijn banksaldo is toereikend dus kan geen probleem vormen. Ik had ook geen bankgegevens ingevuld overigens want daar werd niet naar gevraagd. Ik snap hier niks van…… rare bedoening
Als ik mijn pas kan bestellen en betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 12:51 geantwoord
Beste mevrouw Weening,
Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Seniorenvoordeelpas, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt!
Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te kunnen bepalen. Voor zowel je eigen veiligheid als ons risico willen we voorkomen dat je een onverantwoorde betalingsverplichting krijgt.
Op dit moment blijkt uit de gegevenscontrole dat het verstandiger is om een andere betaalmethode te kiezen dan AfterPay.
In verband met de wet op de privacy kunnen wij geen nadere toelichting geven.
Natuurlijk kun je nog wel online bestellen, maar kies voor de betaling dan een andere optie, zoals iDEAL.
Vertrouwende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Marjan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
