Neckervrouw op 16 februari 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste M. Knijn, bedankt voor het plaatsten van uw bericht op Klant.nl. Ik zie dat uw vraag al in behandeling is genomen. Mijn collega heeft een e-mail naar Neckermann gestuurd met het verzoek de order na te kijken en indien...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een bestelling geplaatst bij Neckermann.com afgelopen november.Artikel was niet op voorraad en bestelling is geannuleerd. Krijg nu continue aanmaningen van AfterPay voor een artikel die ik niet heb gehad
Als alle aanmaningen worden stopgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2017 om 18:58 geantwoord
Beste M. Knijn,
bedankt voor het plaatsten van uw bericht op Klant.nl.
Ik zie dat uw vraag al in behandeling is genomen. Mijn collega heeft een e-mail naar Neckermann gestuurd met het verzoek de order na te kijken en indien nodig te annuleren.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nikita
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
