Mijn Klacht:
!!Wordt niets opgelost!! Ze sturen automatische berichten waarom de melding lijkt opgelost.
Nogmaals,
Jullie lossen niets op en laten klanten totaal in de steek. Onder alle klachten sturen jullie een automatisch bericht dat het AVG technisch niet mogelijk is om hier te antwoorden, maar als je als klant contact opneemt krijg je ook geen oplossing/antwoord.
Nu weer een niets zeggende mail van jullie gekregen dat Dress For Less weer operationeel schijnt te zijn.. maar mijn factuur sluiten ho maar. Hieronder nogmaals mijn klacht en ik ben er helemaal zat van.
——————-
Eind november een bestelling gedaan bij Dress For Less en deze retour gestuurd. Retourzending is aangekomen bij Dress for less (hier een bevestiging van). Dit alles is voor de faillietverklaring gedaan.
Ik heb voor achteraf betalen gekozen via Riverty en nu weigert Riverty deze situatie normaal op te lossen met zijn klanten. Er blijft een factuur bij hun open staan terwijl ik mijn bestelling heb teruggestuurd voordat het bedrijf failliet werd verklaard.
Heb al meer dan 5x contact opgenomen en ipv de situatie op te lossen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en weet niemand bij de klantenservice hoe ze normaal een klant verder kunnen helpen.
Riverty moet dit onderling oplossen met Dress for less en de Duitse instantie die nu onterecht brieven stuurt naar klanten van Riverty. Ik betaal geen cent voor een bestelling die volledig retour is gestuurd voordat een bedrijf failliet is verklaard.
Kwalijke zaak is ook dat mijns inziens Dress for less en Riverty nog zaken zijn blijven doen terwijl Dress for less in zwaar weer bleek te zitten, dan neem je als Riverty mijn inziens een veel te groot risico.
Wat een waardeloos gedoe en Riverty zou ik niemand aanbevelen, zij laten de klanten volledig in de steek.
Gewenste Oplossing:
Artikelen zijn teruggestuurd voor het faillissement!, Dress for Less schijnt volgens jullie zelf nog operationeel te zijn. Factuur zsm verwijderen en de zaak nu eens oplossen!!!
En geen automatisch bericht sturen zoals hieronder want jullie lossen niets op!!
