Mijn Klacht:
Zie ook eerdere klacht die nu gesloten is en “opgelost” is op Klacht.nl.
Intussen wacht ik al meer dan 5 weken op mijn dubbele betaling van €75 (gedaan op 5 september).
Wat ik vreemd vind is dat een reactie van het bedrijf gelijk staat aan “opgelost”. Ze gaven een maand geleden ook al aan dat het doorgestuurd was naar de financiële afdeling en ze bevestigen nu wederom dat het daar ligt. Zolang het ergens “ligt” is het niet opgelost.
Misschien deze klacht op open laten staan totdat het daadwerkelijk is opgelost?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn teveel betaalde geld a €75 terug binnen een redelijke termijn (5 werkdagen), aangezien AfterPay mijn geld heeft sinds 5 september. Helaas kan ik niet dezelfde boetes uitdelen als AfterPay (als ik Klacht.nl doorloop zie ik dat ze daar goed mee strooien), maar mijn geld houden ze zonder reden en reactie gewoon vast.
(10)
