Klacht over Riverty: Klacht administratiekosten

Mijn Klacht:

Ik had wat gekocht bij body&fitshop ik had niet tijdig betaald en ze komen opeens met een email met daarin een boete van 7,50 administratiekosten terwijl ze me gewoon een brief kunnen sturen of een mailtje, maar om dan gelijk administratiekosten in rekening te brengen vind ik een beetje overdreven want volgens mij gaat dat tegenwoordig allemaal automatisch.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een normaal mailtje sturen met daarin het verzoek om het bedrag ZONDER ADMINISTRATIEKOSTEN te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 23 oktober 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Cons. geprobeerd telefonisch te benaderen. Helaas niet gelukt. Daarom in mail uitleg gegeven over betaaltraject en aangegeven dat in eerste reminder ook nog de mogelijkheid wordt geboden te betalen zonder extra kosten.
Verder gewezen op betaal- en leveringsvoorwaarden.

Klacht: Klacht administratiekosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten