Mijn Klacht:
Een tijd geleden een bestelling geplaatst bij plein.nl met afterpay/riverty.
Bestelling is tot 2 x toe NIET geleverd. Riverty geeft aan hierin niet te bemiddelen dus heb ik uit noodzaak enkel de hoofdsom betaald. Afterpay is vanaf het begin op de hoogte geweest van de niet ontvangen bestellingen, maar toch zijn er wel incassokosten gerekend.
Ik heb al betaald voor iets wat ik niet ontvangen heb en ik ga daardoor niet betalen voor incassokosten.
Overigens is het ook absurd dat je als koper met Riverty aan het kortste eind trekt en maar moet accepteren dat je betaald voor iets wat je niet eens krijgt!
Gewenste Oplossing:
De incassokosten verwijderen.
