renaldo33 op 19 juni 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste Renaldo Poorterman, Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Bart Smit, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt! Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te...
Samenvatting wordt geladen...
hallo
ik heb een klacht kan niet meer via afterpay betalingen doen wel heel raar en ik heb altijd netjes betaald of wat dan ook binnen de 2 weken er zijn meer klachten las ik op internet dus mijn vraag is kan dit probleem opgelost worden en zo snel als het kan
mijn gegevens
r.poorterman
frits drijverstraat 25
7416cd
deventer
als het is opgelost heb altijd netjes betaald raar gedoe weer heb ik weer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2017 om 14:21 geantwoord
Beste Renaldo Poorterman,
Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Bart Smit, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt!
Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te kunnen bepalen. Voor zowel je eigen veiligheid als ons risico willen we voorkomen dat je een onverantwoorde betalingsverplichting krijgt.
Op dit moment blijkt uit de gegevenscontrole dat het verstandiger is om een andere betaalmethode te kiezen dan AfterPay.
In verband met de wet op de privacy kunnen wij geen nadere toelichting geven.
Natuurlijk kun je nog wel online bestellen, maar kies voor de betaling dan een andere optie, zoals iDEAL.
Vertrouwende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Monique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
