Klacht: kan niets op afbetaling krijgen

vantongeren op 16 maart 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Bovenstaande klacht van de heer van Tongeren is wederom op 9 April rechtstreeks beantwoord naar consument. Met vriendelijke groet Klantenservice AfterPay

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2014

Andries van Tongeren heeft een klacht ingediend bij Riverty omdat hij na het betalen van een te late giro met rente nog steeds niet in staat is om iets op afbetaling te krijgen. Ondanks een toezegging van de klantenservice dat hij uit het register zou worden gehaald, ervaart hij geen verbetering en vraagt hij om actie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Goede middag mijn naam is Andries van Tongeren en heb ondanks een te laat overgemaakte giro deze betaald met een hoop intrest, heb jullie gebeld en is mij toegezegd dat ik uit het register zou zijn en dat ik weer normaal iets op afbetaling kan krijgen.Maar niets is minder waar, hoe is dit mogelijk of laten jullie iedereen die betaald heeft in de zeik zitten, want dit is geen manier van doen. Ik wou wat bij kijkshop bestellen en nee hoor helaas!!!! wat gaat u hier aan doen want beloftes zijn beloftes of niet soms.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik hoe dan ook wat er gebeurt is is gebeurd ondanks dat het niet opzettelijk was om niet te betalen maar dingen lopen nou niet eenmaal als je denkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 09 april 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bovenstaande klacht van de heer van Tongeren is wederom op 9 April rechtstreeks beantwoord naar consument.

Met vriendelijke groet
Klantenservice AfterPay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM