Klacht: Kan geen account aanmaken.

[email protected] op 11 december 2022 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen! Vervelend dat het niet lukt om een account aan te maken. Zou je een bericht willen sturen naar [email protected]? Kijk ik even met je mee. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Silke

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 december 2022

Een gebruiker ondervond problemen bij het aanmaken van een account bij Riverty, waardoor inloggen en het doen van betalingen niet mogelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wat ik ook probeer ik kan geen account aanmaken, niet inloggen bij Riverty dus geen betaling doen.

Gewenste Oplossing:

Mij een deugdelijke oplossing hoe ik geld kan overmaken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 12 december 2022 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen!

Vervelend dat het niet lukt om een account aan te maken. Zou je een bericht willen sturen naar [email protected]? Kijk ik even met je mee.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Silke

[email protected]

Heeft op 12 december 2022 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik kan nog niet inlogen en ik heb graag gestelde vragen en bijlage retour.

Met vriendelijke groet,

Coen de leeuw

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM