Klacht over Riverty: incassokosten

Mijn Klacht:

Ik, heb op 8-02 een mail gehad.
Een herinnering, van een bestelling.
Zelf contact gehad via de mail, ik heb op deze datum betaald.
Is het nu betaald of niet?
Ja, mevrouw het is betaald.
Dus niet, want krijg een herinnering vandaag met 8.50 incassokosten??
Wat een bedrijf, zeg.
Eerste en laatste keer dat ik, daar ooit iets bestel.

Gewenste Oplossing:

Tevreden, haha ben ik dus niet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht Jerney, ik denk dat hier sprake is van een misverstand :-) op 10-02-2016 hebben wij bevestigd dat je de bestelling van 22-12-2015 hebt betaald. (€ 35,90) Echter, op 11-01-2016 heb jij een nieuwe bestelling gedaan van € 39,45. Deze bestelling is tot op heden nog niet betaald. Ik hoop dat ik het wat duidelijker voor je hebben kunnen maken. ^Petra

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 26 februari 2016 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten