Mijn Klacht:
Heb onlangs een bestelling gedaan bij Open 32 en gedeeltelijk geretourneerd in de winkel .gewacht totdat er een nieuwe rekening kwam maar kwam niks. Open 32 gebeld en die hebben contact opgenomen met Riverty,had ondertussen handmatig resterende bedrag van €64 betaald. Maar toen kwamen er €13,50 incasso kosten op de nieuwe rekening . Heb telefonisch contact gehad en die zei dat ik eerder contact had op moeten nemen . Er is nog nooit iets te laat betaald, ben nog wel 10dagen met vakantie geweest daar ook nog gecheckt of er een nieuwe rekening was verwerkt. Bij terugkomst ook met Open 32 gebeld en die verwijzen de fout naar Riverty . Kreeg ook te horen dat er meer problemen zijn met Riverty. Het gaat om de factuur 000342444 Hoop dat dit opgelost wordt. GR L Hermans
Gewenste Oplossing:
Bedrag ongedaan maken .
