Klacht over Riverty: Ik ontvang nu een factuur…

Mijn Klacht:

Heb gisteren mail ontvangen dat ze door een fout in hun systeem in 2022 vergeten zijn een factuur en betalingsherinnering te sturen. Nu moet ik binnen 14 dagen betalen. Bizar, na 3 jaar dus… Nu moet ik in mijn administratie duiken of ik iets besteld en ontvangen heb en of ik niets betaald heb. Achteraf betalen via riverty ga ik dus sowieso nooit meer doen. Beter met creditcard alles betalen. Geen administratieve rompslomp en extra bescherming.

Gewenste Oplossing:

Je gaat niet 3 jaar later mensen lastig vallen omdat je zelf als organisatie een fout hebt gemaakt.
Er geld overigens een verjaringstermijn van 2 jaar dus deze vordering hoef ik niet te betalen. Vreemd dat riverty dat niet zou weten. Ik ontvang dus graag een bevestiging van riverty dat deze factuur inderdaad verjaard is en de betalingsplicht komt te vervallen!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Riverty

8 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden. Met vriendelijke groet, Team Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Riverty

Heeft op 31 juli 2025 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Team Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

G Gerrit

Heeft op 31 juli 2025 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er is (nog) niets opgelost, ik heb in 2022 geen factuur en geen herinnering ontvangen. Er was destijds een probleem met levering en het zou alsnog verstuurd worden maar na 3 jaar heb je niets aan een track en trace code. De Verjaringstermijn is volgens mij 2 jaar.

Klacht: Ik ontvang nu een factuur van 2022

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten