ronald2 op 26 september 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer Krap, Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay. In je bericht geef je aan dat je bij je bestelling bij Tommy Teleshopping geen gebruik hebt kunnen maken van AfterPay. Dit vinden we erg vervelend en we...
het is nog niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
ik vind dit echt te gek voor woorden.afterpay kan wel denken dat ze jezus zijn maar dan hebben ze behoorlijk mis.
waarom kan ik wel een lening krijgen enz enz.overal is er niks aan de hand.alleen bij afterpay.
als afterpay mijn blokkade per direkt ophef
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 15:53 geantwoord
Beste heer Krap,
Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay. In je bericht geef je aan dat je bij je bestelling bij Tommy Teleshopping geen gebruik hebt kunnen maken van AfterPay.
Dit vinden we erg vervelend en we zouden je graag laten weten of er eventueel nog mogelijkheden zijn om gebruik te maken van AfterPay.
Omdat we hiervoor vertrouwelijke gegevens gebruiken, vragen we je om je te legitimeren.
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Monique
Klachtenmanager AfterPay
Heeft op 02 oktober 2016 om 15:47 geantwoord
(10)
het is nog niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
