Klacht over Riverty: Huurstunt.nl

Mijn Klacht:

Abonement van huursunt loopt stilzwijgend door. Mijn klacht is vergelijkbaar met de klacht van ‘Amee’.
In augustus per email aangegeven dat ik geen gebruik wens te maken van de diensten van huurstunt.nl. Vervolgens ontvang ik een email van huurstunt.nl. Met een link om mijn abonement te beeindigen, deze link werkt echter niet. Ik blijf facturen ontvangen. Zowel bij Afterpay als huurstunt het probleem aangegeven, echter zonder reactie van huurstunt.nl en Afterpay wil geen toezegging doen.

Als tweede vind ik dat huurstunt onder valse voorwenselen met akkoord heeft laten gaan met betaling. De enige woning waarin ik geinteresseerd was bleek niet meer beschikbaar te zijn, terwijl deze nog wel op de website stond.

23 augustus:
U wilt uw abonnement beëindigen op Huurstunt.nl.

Uw abonnement is nog niet geannuleerd!
Klik op de onderstaande link om uw abonnement per direct te beëindigen:

http://huurstunt.nl/profiel/?act=afmelden&confirm=25c90a58444f77aeefc5d8da5d98bf11

Met vriendelijke groet,

Team Huurstunt.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wens minimaal mijn betalingen sinds 23 Augustus 2014 terug te ontvangen. Ook ben ik bereid gerechtelijke stappen te ondernemen tegen huurstunt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Riverty

11 jaren geleden - Geachte heer Huizing, Naar aanleiding van ons telefonisch contact op 15 oktober 2014 is er een bericht gegaan van ons uit met uw verzoek aan Huurstunt.nl. Hopende u zo eerst voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klachtenmanager AfterPay

Riverty

Heeft op 17 oktober 2014 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afgelopen woensdag 15 oktober 2014 heeft deze consument telefonisch contact opgenomen met AfterPay. Na het gesprek hebben wij het verzoek door gemaild naar Huurstunt.nl. Medewerker KCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Riverty beoordeeld.

FokkoH

Heeft op 28 november 2014 om 10:07 geantwoord

Uiteindelijk ben ik door een medewerker van huurstunt vriendelijk geholpen en heb ik een deel van mijn geld terug gekregen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Uiteindelijk ben ik door een medewerker van huurstunt vriendelijk geholpen en heb ik een deel van mijn geld terug gekregen.

Klacht: Huurstunt.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten