Mijn Klacht:
Ik wilde een telefoon bestellen met de methode via afterpay, maar was te jong dus het bedrijf zei dat ik de gegevens van mijn moeder kon gebruiken dat deed ik en toen kon ik nog steeds niet bestellen, geen idee waarom. Dus had ik een paar keer naar het bedrijf gebeld en die zeiden elke keer hetzelfde dat ik een mail kreeg maar kreeg geen mail en wacht al meer dan een week. Gisteren nog eens gebeld, toen moesten ze de toestemming van mijn moeder hebben en legitimatiebewijs. Hadden we opgestuurd via de mail en ze zeiden dat ik uiterlijk gisterenavond bevestiging kreeg, maar nee nog steeds geen mail ontvangen. Dus had net weer gebeld en kreeg natuurlijk weer te horen dat ik een mail ontvangen zou. Maar zou niet weten wanneer want ik wacht al meer als een week op die bevestiging en heb al zoveel moeite gedaan om elke keer te bellen of mailen maar krijg niet echt een goede oplossing terug…
Gewenste Oplossing:
Als ze eindelijk een bevestiging zouden sturen maar zou niet weten wanneer ik die zou krijgen.
