Mijn Klacht:
Door een fout stond de datum van mijn betaalopdracht verkeerd. Daardoor is de rekening van €25,- welgeteld 1 dag te laat betaald. Daar krijg je direct een boete van bijna 25% op. Dit soort percentages zijn volstrekt buitenproportioneel en misschien wel verboden.
Bij eerste contact werd herhaald dat de betaling te laat was, dat had ik zelf ook al aangegeven. Bij 2e contact aangedrongen op “gepast voorstel”. Toen werd het gemiddeld. Nog steeds veel te hoog. Bij bekende wanbetalers begrijp ik dat je strikt bent, maar niet bij een incident van 1 dag.
Gewenste Oplossing:
Coulance 0,- boete.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
