Klacht: het is onmogelijk contact te leggen met riverty

Ontevredenklantelectronicaoutlet24.nl op 07 februari 2024 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2024

Een consument ervaart problemen met het leggen van contact met Riverty, dat verantwoordelijk is voor de incasso van EasyPark. Ondanks pogingen om een automatische incasso te betalen, lukt het niet om telefonisch of via e-mail contact op te nemen, wat leidt tot frustratie bij de consument die gewoon wil betalen en parkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Riverty incasseert voor easypark is het verhaal . ER is een automatische incasso geist die ik probeer te betlane. Porbeert u het eens onmogelijk het blukt niet , bellen ook niet want het is een automaat. Emailen lukt ook niet geen adres een waardeloos bedrijf als je contact wilt leggen IK wil gewoon betalen en weer parkerem. Easypark geeft niet thuis want die verwijst naar riverty. NOg afgezien van het lange wachten . Melden bij riverty lukt niet

Gewenste Oplossing:

bereikbaaar zijn maak je rekening nummer kenbaar dan kunnen mensen betalen maak je email kenbaar plaast een persoon aan de lijn roep een whatsapp chat hulp in

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 26 februari 2024 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevredenklantelectronicaoutlet24.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM