RomyChelsie op 02 november 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Goedeavond,
Ik kreeg gistermiddag een herringeringsemail dat ik nog een bedrag moest betalen maar die heb ik al voldaan en tevens heb ik daar ook een bevestigings mail van gekregen dat ik die betaald heb!
Het gaat om 222701926 van huidenhaaronline.
Ik ga niet de extra kosten betalen want ik heb het bedrag dus al overgemaakt.
Vriendelijke groet
Dat ik de email als onbeschouwen kan zien en ze zien dat ik het al betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
9 jaren geleden - Beste RomyChelsie, Bedankt voor je bericht. De order met AfterPay kenmerk; 222701926 is correct voldaan op 20-10-2016. De order waarover jij herinnert word is een andere order van Huidenhaaronline, met AfterPay kenmerk; 222719682. Ik heb jou hier een kopie betaaloverzicht van gestuurd zodat je inzichtelijk hebt over welke order dit gaat. Mochten er nog onduidelijkheden zijn dan horen wij graag van je. Met vriendelijke groet, Nikita
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
