Mijn Klacht:
Op 31 december 2013 kleding gekocht, op het besteloverzicht stond vermeld dat ik een mail van Afterpay zou ontvangen, deze heb ik echter niet gehad, ook niet in ongewenst. Nu, 18 februari 2014 krijg ik een laatste herinnering per post. Op deze factuur staat dat er op 31 januari 2014 een eerste herinnering is geweest, per mail of per post is niet duidelijk, deze had ik ook niet ontvangen. Voor herinnering 1 brengen ze € 8,50 in rekening en voor 2 een bedrag van € 11,50.
Gewenste Oplossing:
Ik ga nu de originele factuur betalen maar vind het niet redelijk dat ik ook de herinneringskosten moet betalen.
