bmv op 04 juli 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw Bommel, Bedankt voor je bericht. In je bericht vraag je ons het bedrag dat de webwinkel in rekening brengt indien je voor onze betaalwijze kiest (Payment fee) te corrigeren. Aangezien webwinkel Smartphonehoesjes.nl dit bedrag in rekening brengt en...
Samenvatting wordt geladen...
Heb mijn betaling voldoen aan smartphonehoesje nu blijft afterapy mij dreigen met een of ander bedrag voor paymentfee. Ik weet niet wat of waarvoor dat Payment fee € 1,00
dat de bedrag van €1,00 voor hun eigen rekening nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2019 om 15:34 geantwoord
Beste mevrouw Bommel,
Bedankt voor je bericht. In je bericht vraag je ons het bedrag dat de webwinkel in rekening brengt indien je voor onze betaalwijze kiest (Payment fee) te corrigeren.
Aangezien webwinkel Smartphonehoesjes.nl dit bedrag in rekening brengt en niet AfterPay, lijkt het mij handiger om hierover contact met hen op te nemen.
Hopelijk is alles zo duidelijk. Heb je toch nog een vraag? Stel hem gerust!
Met vriendelijke groet,
Monique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
