Klacht over Riverty: Geen mails ontvangen

Mijn Klacht:

Afterparty zegt aanmaningen verstuurd te hebben maar ik heb niets ontvangen. Gebeld met Afterpay “klantenservice”. Hun reactie had ik zelf ook maar beter moeten opvolgen. Gevolg boete.
Afterpenalty want onder de boete kom je niet uit. Betreft al een oudere klacht maar dit blijft steken zo onrechtvaardig deze club.

Gewenste Oplossing:

Alsnog refund 11€ van afterpay

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 19 augustus 2021 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.

Wij hebben destijds een voorstel gedaan om de tweede administratiekosten in mindering te brengen zodat jullie enkel de eerste administratiekosten moesten betalen.

Doordat hier destijds mee akkoord is gegaan zullen wij de €11,- aan betaalde administratiekosten niet terugstorten.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Silko

Albert lunser

Heeft op 19 augustus 2021 om 22:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er zijn heel veel klachten over afterpay te lezen over talloze mails die niet aankomen. Vreemd! Er wordt gedreigd met vervolgstappen als je zegt dat je t niet eens bent met de boete. Silke stort dat boetebedrag gewoon terug dit kan echt niet

Klacht: Geen mails ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten