Mijn Klacht:
geen mail ontvangen over betaling van seniorenpas
Gewenste Oplossing:
na email
Klacht: geen mail ontvangen
mart.vi op 03 december 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw, Bedankt voor je bericht. Wij hebben het betaaloverzicht per e-mail verstuurd op 17-11-2017 en op 03-12-2017. Wij hebben het betaaloverzicht nogmaals per e-mail verstuurd. Deze ontvang je in de loop van de dag. Wij willen je wel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 05 december 2017 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Wij hebben het betaaloverzicht per e-mail verstuurd op 17-11-2017 en op 03-12-2017. Wij hebben het betaaloverzicht nogmaals per e-mail verstuurd. Deze ontvang je in de loop van de dag. Wij willen je wel adviseren om je ongewenste e-mailbox in de gaten te houden.
Met vriendelijke groet,
Marcella
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
