Mijn Klacht:
Eind november 2019 toch nog maar weer eens bij Koopjedeal.nl wat besteld via afterpay. Ik was ervan uit gegaan dat ik nog bericht zou krijgen over het betalen.
Bestelling verliep vlot en prima, en heb er verder geen aandacht meer voor gehad,. Helaas.
Afgelopen zondag kreeg ik een mail van Afterpay dat ik nog 4 dagen de tijd had om te betalen voordat het aan een incassobedrijf zou worden overgedragen. het oorspronkelijke aankoopbedrag was inmiddels met € 20,00 verhoogd.
Omdat ik het hier niet mee eens was gebeld met Afterpay – want ik heb vrijwel zeker tussendoor nooit bericht ontvangen van Afterpay – ik heb alles nog eens gecheckt.
Afterpay beweert mij echter een aantal maal herinneringsmails te hebben gestuurd, en ook nog een brief naar mijn huisadres.
Ik erken dat ik soms niet even scherp ben, maar ben er vrijwel van overtuigd dat ik van Afterpay geen enkel bericht heb ontvangen. Nu ja welles, nietes….
Omdat het een relatief klein bedrag is heb ik betaald om erger te voorkomen, maar it sucks!
Gewenste Oplossing:
Indien ik alleen het oorspronkelijke aankoopbedrag aan afterpay zou betalen, zonder de ophoging van € 20,00
