[email protected] op 26 april 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Op 25-04-2018 om 13:40 met Albert van Afterpay gesproken (020-7230270). Gezegd dat ik bereid was de extra kosten te betalen, op voorwaarde dat werd aangetoond dat de factuur (We) ook daadwerkelijk is verstuurd.
“Meneer, dat doen we niet. U moet gewoon betalen”. De beste Albert verbrak de verbinding.
Zou graag zien dat 1) de opname van dat gesprek naar zijn manager gaat en 2) dat er een antwoord komt van Afterpay of dit de nieuwe policy is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
7 jaren geleden - Beste meneer Bosman, Bedankt voor je bericht. Wij hebben dit intern besproken en wij kunnen je een oplossing aanbieden. Je zal in de loop van vandaag een telefoontje ontvangen op het opgegeven telefoonnummer om dit met je te bespreken. Met vriendelijke groet, Heleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
