10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer Maregrande, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-mail geeft u aan dat u geen (digitale) factuur en herinneringen heeft ontvangen. Volgens de administratie van AfterPay en onze technische informatie zijn alle digitale betaaloverzichten verzonden en afgeleverd. Deze zijn allen verzonden naar [email protected] op: Overzicht: 03-08-2015 oorspronkelijk betaaloverzicht 19-08-2015 Kosteloze emailherinnering 04-09-2015 herinnering met ophoging 11-09-2015 emailherinnering 18-09-2015 herinnering met ophoging Aanvullend hebben wij op 17 september 2015 een herinnering per post naar u toegestuurd. AfterPay hanteert standaard een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Na vervallen van deze betaaltermijn hebben wij u kosteloos nog een betaal herinneringstermijn van 14 dagen geboden. In deze herinnering stond een uiterste betaaldatum waarna AfterPay administratieve kosten in rekening brengt in verband met uitblijven tijdige betaling. Conform de wet is AfterPay gerechtigd bij overschrijden van betaaltermijnen extra kosten in rekening te brengen ter dekking van de extra kosten die wij maken in verband met inning van het openstaande bedrag. Tevens geeft u aan dat u onbekend bent met de betaalwijze AfterPay en de wijze van facturering. Met de gegevens die ik op dit moment tot mijn beschikking heb, zie ik dat u reeds vanaf juni 2013 besteld via onze betaalwijze. Wij vertrouwen u hiermee van dienst te zijn geweest en hopen dat u in de toekomst weer gebruik maakt van AfterPay. Met vriendelijke groet, Monique Klachtenmanager AfterPay AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 – 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 - 40 50 60 2 (70 cent per gesprek) of stuur een e-mail naar [email protected]. Onze medewerkers helpen u graag. Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende e-mails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, elektronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze e-mail mee is gekomen. arvato Finance B.V. is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 08203350 en behoort tot de Bertelsmann-groep arvato Financial Solutions.

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht