Klacht: Geen bestelling met afterpay

Jootjeh op 23 maart 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jolanda, Wij begrijpen dat je eerst je bestelling wilt zien voordat je die wilt betalen, daarvoor is AfterPay ook bedoeld. Helaas lukt het jou niet om gebruik te maken van AfterPay, ik heb jou een e-mail gestuurd met meer...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan nergens een bestelling doen met afterpay. Er zijn dingen die ik eerst wil zien om te weten of het naar wens is,of dat het terug gaat. Maar dan wil ik niet al betaald hebben,dat je dan weer moet wachten tot t geld terug is..Wat is de reden MvgJolanda

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik wel wat kan bestellen met afterpay.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 26 maart 2018 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jolanda,

Wij begrijpen dat je eerst je bestelling wilt zien voordat je die wilt betalen, daarvoor is AfterPay ook bedoeld. Helaas lukt het jou niet om gebruik te maken van AfterPay, ik heb jou een e-mail gestuurd met meer uitleg waarom het niet lukt om gebruikt te maken van AfterPay.

Met vriendelijke groet,
Amanda
AfterPay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM